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Escrito por Silvina Scheiner
Miércoles, 17 de Febrero de 2010 13:30 |
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| Como domar al E mail? |
|  Conozco solo dos personas que no usan E mail. Una tiene 83 años y la otra vive en una playa en Brasil, bajo las palmeras. Sin darnos cuenta, se ha vuelto indispensable. No es más “una manera” de comunicarnos, sino “la manera” como nos comunicamos hoy en día. ¿Y cómo no adoptarlo? Tiene un sinfín de beneficios: Es no intrusivo; Deja un documento escrito; Permite decidir si uno quiere responder o no; Es privado y además de todo, es barato |
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Escrito por Miguel Antezana
Jueves, 10 de Diciembre de 2009 17:07 |
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| ¿Sabés realmente de Imagen Corporativa? |
 Todos los días, todos los miembros de una organización trabajan con ella, por ella y para ella; sin embargo, pocos (por no decir, nadie) lo hace una manera consciente, juiciosa y planificada. Nos referimos a uno de los activos intangibles más estratégicos desde el punto de vista comunicacional: la Imagen Corporativa. ¿Imagen es reflejo?. La Imagen Corporativa es la consecuencia del trabajo comunicacional de una organización en su conjunto, de los trabajadores en forma independiente, y de las labores diarias y rutinarias. Partiendo sobre la base de que la institución posee una identidad propia -que la diferencia claramente en el mercado y la sociedad en general- los procesos de comunicación están (o deberían estar) realizándose con el objetivo de generar una Imagen siempre positiva. |
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Escrito por Miguel Antezana
Martes, 22 de Septiembre de 2009 09:52 |
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| Gestión de la Cultura Corporativa |
|  Día de semana, mitad de la tarde, en la espera en un banco para cobrar un cheque. Han pasado más de cuarenta minutos y la cola no avanza, pues el cajero (que es un galán) mientras atiende a un cliente habla con la cajera de al lado, comenta con cuanto trabajador(a) circula por sus espaldas, sin dejar de mencionar que la gerente de la agencia se acerca cada cuanto para que le “haga el favor” de una operación sin respetar a las personas que ven el “espectáculo”.
Sin duda, absolutamente, todos los usuarios que observan impotentes esta escena están tratando de averiguar cuál es la razón para seguir siendo clientes de esa institución; y los no clientes están grabando cada segundo del “show” para contárselo a alguien y recomendar que no se les ocurra ir a dicho banco.
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Escrito por Marta Aliaga Herrera
Miércoles, 16 de Septiembre de 2009 11:14 |
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| Errores comunes sobre la Comunicación Corporativa |
|  Si bien en las últimas décadas se ha registrado un desarrollo significativo en las comunicaciones, aún subsisten -y quizá se han reforzado- algunos errores que es conveniente analizar para corregir.
Esta idea me está dando vueltas en la cabeza a partir de la lectura del libro "Comunicación de Empresa en entornos turbulentos", del investigador español Luis del Pulgar Rodríguez, editado por la Escuela Superior de Gestión Comercial y Marketing - Esic, que, por cierto, aborda tópicos que me ilustran en el tema de mi especialidad: la comunicación de riesgos.
Dicho esto, paso a citar algunos de los errores más comunes que cometen las instituciones:
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Escrito por Miguel Antezana
Jueves, 27 de Agosto de 2009 10:31 |
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| Comunicación Corporativa 2.0 |
|  Uno de los adjetivos comunes cuando nos referimos al uso de tecnologías, Internet y relacionados es el de “2.0”, el cual significa mucho para unos, y casi nada para otros tantos. La tan mencionada numeración proviene del término “Web 2.0” el mismo que comenzó a ser utilizado hace unos cinco años como una forma de explicar y referirse a la segunda generación en la historia del desarrollo de la tecnología web. Más específicamente, esta nueva concepción se basa en la colaboración, participación, interacción e intercambio de información y conocimientos entre los usuarios a través de comunidades virtuales, redes sociales, blogs, microblogs, etc.
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