Auditoría de Comunicación

Maximiliano Bongiovanni, María José Bustos, María Eugenia Etkin y Adriana Amado Suárez

La auditoría de Comunicación es una guía práctica que brinda herramientas para trabajar metodológicamente la intervención en comunicación organizacional.

Mediante cuatro abordajes del fenómeno de la comunicación, articulados entre sí y con un recorrido metodológico, los autores reflexionan sobre los nuevos escenarios comunicacionales y su impacto; desarrollan un análisis detallado de los públicos de las organizaciones y los integran como una fase de las distintas etapas del modelo de auditoría propuesto como metodología de diagnóstico.

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Edición 2008
Editorial La crujía & DIRCOM

Cultura Organizacional

Miguel Ritter

Cultura Organizacional: gestión y comunicación es una guía práctica que brinda herramientas para trabajar la cultura organizacional y la comunicación interna.

La globalización, la apertura económica, la competitividad son fenómenos nuevos a los que se tienen que enfrentar las organizaciones. En este marco, las organizaciones que son expresión de una realidad cultural, están llamadas a vivir en un mundo de permanente cambio, tanto en lo social como en lo económico y lo tecnológico. Por eso, la cultura organizacional y su complejidad es uno de los aspectos fundamentales para entender el éxito o fracaso de muchas compañías y una herramienta crítica para potenciar la competitividad de las empresas.

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Páginas 150
Edición 2008
Editorial La Crujía DIRCOM / Apero

Impacto Corporativo

Marcelo Manucci

El Impacto Corporativo es una guía práctica que brinda herramientas para trabajar la estrategia desde la comunicación.

El impacto corporativo es el resultado de la participación de una organización en la sociedad y se define en la interacción cotidiana con diferentes públicos. La inestabilidad e imprevisibilidad del contexto actual, redefine las características de los espacios de intervención, desafiando la funcionalidad de las herramientas de gestión con las que las organizaciones abordan su actividad cotidiana.

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Pag. 107
Edición 2008
Editorial La Crujía Dircom / Apero

La caja de Pandora. La representación del mundo en los medios

Alejandro Raiter - Julia Zullo (comp.)

Los espectadores no pueden resistir la tentación: hojean, clickean, prenden, recorren constantemente ese espectáculo permanente que los medios ofrecen. Y los analistas de los discursos sociales tampoco pueden resistir la curiosidad que despierta el desfile constante y cambiante de materialidades semióticas que los llama.

Los investigadores que conforman este equipo trabajan desde hace varios años en el estudio y crítica de las formas lingüísticas, del uso del lenguaje y en particular en el análisis y crítica de los recursos lingüísticos utilizados en los medios. Sostienen que las formas lingüísticas no son neutrales ni inocentes y por lo tanto, el uso que hacen los medios de estas formas tampoco lo es.

A partir de esta doble sospecha elaboran una serie de lecturas críticas sobre esa puesta en escena que cotidiana mente percibimos e interpretamos como realidad o actualidad. Al mismo tiempo, revisan, interrogan y reformulan algunas de las categorías y presupuestos con los que este tipo de análisis se aplica en otros trabajos. Con las herramientas metodológicas de la Lingüística Crítica y del análisis multimodal, analizan algunos fenómenos mediáticos de la Argentina de los últimos años: las crisis en los distintos niveles del sistema educativo, el auge y la caída del movimiento piquetero, la construcción de abstracciones como delito, inseguridad y conflicto social, pobreza así como también los actores y las imágenes que hacen concretas estas abstracciones: delincuentes, activistas, cartoneros, etc.

Editorial La Crujía Ediciones
Edición Buenos Aires - 2008
Páginas 234

Apuntes del DIRCOM - Un producto de Editorial DIRCOM

"Apuntes del DIRCOM" es una Novedad Editorial de DIRCOM. En sus páginas, prestigiosos autores latinoamericanos abordan temáticas de interés para el comunicador empresarial, reflejando la vertiginosa realidad en la que está inmerso el profesional en la gestión de su producto: la comunicación.

Comunicación interna, medición de la comunicación, web 2.0, estrategias de gestión, fusiones y adquisiciones, relaciones con la prensa y casos, son algunos de los temas que recorre el libro cubriendo el extenso territorio de habla hispana mediante las voces multiculturales de los autores.

Podes ver el resumen del libro haciendo clic aquí (introducción, índice, autores e inicio de cada capítulo).

Observa la presentación del libro en la Universidad del Salvador, como así también las fotos y videos

Apuntes Del Dircom - Libro

Podés solicitarlo a: libros@revistadircom.com o al (54 11) 5254-7337. En la Argentina también podés comprarlo en la librería La Crujía

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Editorial DIRCOM
Edición 2008
Páginas 207

Aprariciones de Apuntes del DIRCOM en blogs y medios

Relaciones Públicas: Participación en libro "Apuntes del DIRCOM"
Blog de Octavio Islas
Glorifica a tu hijo
Nuevo Libro de Editorial DIRCOM - Público Meta
Alta Idea
MBBP Comunicación

MAESTRÍA PERSONAL, El camino del Liderazgo

Oscar Anzorena

Toda persona en algún momento de su vida se ha preguntado "¿qué aspectos míos tengo que cambiar o desarrollar para triunfar laboralmente?".

El presente libro ofrece una novedosa y potente respuesta a este interrogante, haciendo eje en el vínculo entre el crecimiento personal y la efectividad laboral. El concepto de Maestría Personal centra su enfoque en la expansión del potencial de las personas y en la eficacia del accionar humano, y propone un marco conceptual y un conjunto de herramientas para la facilitación de los procesos de desarrollo personal. En tal sentido, las cinco competencias de la Maestría Personal (Visión Personal, Fortaleza Emocional, Capacidad de Aprendizaje y Cambio, Competencias Conversacionales y Efectividad Interpersonal) constituyen un modelo integral para la práctica del coaching. Este libro es de especial interés para aquellos que están comprometidos con su crecimiento personal y laboral, como así también para quienes ejercen roles de liderazgo, trabajan como coaches, consultores organizacionales o facilitadores del desarrollo de personas y equipos en ámbitos empresariales, educativos o deportivos.

Este libro nos lo recomendó nuestro amigo Lautaro Bustos

Ediciones Lea
Edición 2008
Páginas 379

Interfaces de la Comunicación en las Organizaciones

La Editora Difusão lanzó el 26 de agosto pasado, el libro "Interfaces y Tendencias de la Comunicación en el contexto de las Organizaciones", son sus autoras Ivone de Lourdes Oliveira y Ana Thereza Nogueira Suenes de la Pontificia Universidad Católica de Minas Gerais.

Este libro se constituye como propuesta de desarrollo del campo de estudios de la comunicación en el contexto de las Organizaciones. Explora sus interfaces, habla del lenguaje, sentido e interacciones, además de promover un análisis sobre el campo a partir de la idea de complejidad.

Páginas: 208
Dimensão: 14,8 x 21 cm
Preço: R$ 36,90

No seamos ingenuos

Manual para la lectura inteligente de medios

Pedro Luis Barcia

No seamos ingenuos es una invitación dirigida especialmente a padres y a docentes, pero de provechosa lectura para todo los que estén interesados en conocer los diversos lenguajes y los recursos retóricos de los medios y los efectos que producen en los receptores. Frente a los lugares comunes de que los medios son como ventanas sobre el mundo, que nos invitan a ver la realidad tal cual es; o que son espejos fieles que reflejan fielmente la realidad del mundo, y la idea de que son objetivos, y que nos cuentan los hechos “tal cual ocurrieron”, el manual invita a leer de manera inteligente sus mensajes y discursos. El adjetivo “inteligente” está tomado en su acepción etimológica; “leer dentro, o adentro”, es decir, superando la corteza de la realidad y sus apariencias, y penetrando interpretativamente en el meollo.

La estrategia de los medios es ofrecer sus mensajes como nacidos de la naturalidad evidente de lo que dicen y muestran, que no necesitan demostración ninguna a favor para sostenerse con esa suerte de espontaneidad. En realidad, se trata de representaciones construidas para provocar nuestra aceptación como veraces. Esta actitud se da tanto en las telenovelas, los noticieros las ficciones seriadas o los textos informativos.

La idea del manual –libro accesible que va de lo más conocido a lo desconocido y de lo simple a lo complejo- es reunir en un solo tomo lo esencial sobre los diversos lenguajes mediáticos y sus modos retóricos de captación y persuasión, para que el espectador o el oyente estén advertidos y libres frente a estos procedimientos de expresión y manipulación. La intención es que los destinatarios de este libro, padres, docentes, público general adviertan que ningún mensaje que les trasmiten los medios es indiferente. Criteriosa contribución y asistencia para todos nosotros que vivimos en el seno de un ecosistema mediático, con sus grandezas y miserias, su riqueza y sus limitaciones.

Ed. Santillana
Edición 2008
432 Páginas

La Rebelión de los Signos

Joan Costa - Daniel Raposo

El Alma de la Letra

-Puede ver el vídeo de Joan Costa presentando su libro, haciendo clic aquí-

Los signos son signos de cultura. Están aquí para cumplir una función propia y exclusiva: significar. Todo lo que significa es signo. Pero los signos habían nacido abstractos. Pura forma, trazada por umis manos que apenas dejaban de ser "garras":
las del primate.

Los signos nacieron con la rebeldía del pensamiento abstracto y la imaginación simbólica. Liberación total hacia la hominización. 6.000 años antes que nosotros, los signos supeditaron la forma a la norma. Y sapiens inventó el código y el nuevo lenguaje visual de la escritura. Así, los signos pasaron de la pulsión abstracta a la razón figurativa y se convirtieron en pictogramas. Se transformaron después con el alfabeto. Y se ajustaron a las leyes de la razón geométrico-matemática (el número de oro) del arte clásico y de la tipografía.

Pero los signos jamás renunciaron a la libertad primigenia del gesto y a la autonomía de la forma. y han ocupado su propio espacio en el mundo de la caligrafía y la creación estética. Este libro recoge las evoluciones de la letra desde el cuneiforme y el jeroglífico hasta el alfabeto moderno, la imprenta y la tecnología digital. La rebelión de los signos revela su rica y apasionante vida y su influencia decisiva en el arte, el diseño, la comunicación y la cultura.

Joan Costa es comunicólogo, sociólogo, diseñador, investigador y metodólogo. Es uno de los fundadores en Europa de la ciencia de la Comunicación Visual. Consultor y profesor universitario, es doctor honoris causa y autor de más de 30 libros y centenares de artículos, Ha creado y dirige el "Master Internacional DirCom on-line" y el "Diplomado Internacional on-line de Creación y Gestión de Marcas".

Daniel Raposo es licenciado en Diseño de Comunicación, maestro y doctorando en Diseño Gráfico. Profesor de diseño gráfico y director del curso de diseño de comunicación en la Escuela Superior de Artes Aplicadas del Instituto Politécnico de Castelo Branco - Portugal. Realiza estudios de investigación y proyectos de identidad corporativa institucional y es secretario de Dirección de la Asociación Nacional de Diseñadores.

Editorial La Crujía
Edición 2008
Páginas 159

Reflexiones sobre el Management de la Comunicación

Rey Lennon - Bartoli Piñero

La función del director de Comunicación se encuentra entre las más solitarias dentro de una organización, además de la función del CEO, que por naturaleza está solo en la cumbre organizacional. Y su quehacer es solitario precisamente porque el del director de Comunicación es un rol de experto, de especialista. Aunque muchos creen dominar el tema, no es frecuente que haya dentro de una organización –fuera del departamento de comunicación– alguien que tenga un mediano conocimiento de lo que es reputación, persuasión y el arte de la comunicación.

El rol de un DirCom va más allá de las obviedades, porque –como bien lo plantean Federico Rey Lennon y Javier Bartoli Piñero en este libro– se trata de un asesor cuya capacidad para analizar entornos complejos y para el manejo vasto y amplio de todas las vetas de información que hay en una organización lo lleva a ser una de las pocas personas con una visión de 360 grados de la misma.

El DirCom es un alfil del CEO y pieza clave del equipo directivo al que frecuentemente se le asignan roles y delegan responsabilidades que suelen ir más allá de la mera práctica comunicacional porque al final de cuentas éstas tienen la posibilidad de impactar en la reputación o en la imagen corporativa de la empresa.

Reflexiones sobre el management de la comunicación es un texto fresco y práctico, el cual habrá de ser un libro de cabecera para todo aquel que quiera ser un buen director de Comunicación.

Editorial La Crujía Ediciones
Edición 2008
Páginas 149

Framing: El Encuadre de las Noticias

Teresa Sádaba

La atención que los autores de este prólogo han prestado a la teoría de los efectos de agenda-setting de los medios de comunicación les predispuso para interesarse vivamente por la teoría del framing.

De hecho, cuando McCombs y Shaw publicaron su estudio “inaugural” en 1972, seguían una inspiración de Walter Lippmann, cuya noción de estereotipo encaja muy bien en los estudios de framing: a fin de cuentas el estereotipo, en este contexto, es una estructura mental que predisponer a ver, antes incluso de mirar.

Pero el desarrollo de la teoría de la agenda-setting en su segundo nivel, es decir al nivel de los efectos respecto a la agenda de atributos, rasgos o características, mostró aún más claramente la complementariedad de ambos enfoques, como se ha señalado repetidamente en la bibliografía.

Editorial La Crujía Ediciones
Edición 2008
Páginas 249

Lo que no se dice no es

Comunicación y Marketing Municipal

El libro de Daniel Ivoskus sobre comunicación, marketing y política municipal se presenta como una herramienta a la hora de consultar sobre los métodos de comunicación más eficaces para gobiernos municipales. El tema central del libro es comunicación, marketing y política municipal.

Para quien ejerce un rol político, la capacidad de comunicar es determinante, no solo comunicar si no también instalar mecanismos de reciprocidad y respuesta. Comunicar es la primera acción que realiza una comunidad organizada. También debe existir un modelo de gestión sólido para poder transmitir. El mensaje que constantemente se imprime en la lógica que da inicio al libro tiene que ver con la acción, la imagen de la gestión como acción pura.

Pero la cuestión fundamental es contar con las herramientas para generar un mensaje, poder comunicarlo, y que este llegue de manera eficaz. La pregunta que se origina es: ¿como saber cuándo hay una verdadera Comunicación? Solo cuando existen elementos comprobables en la realidad cotidiana, cuando el soporte de las palabras y las imágenes son los hechos concretos, existe la comunicación

La comunicación funciona como un nexo que une a los ciudadanos y sus autoridades en busca del bien común. El adecuado y oportuno manejo de estas herramientas no sólo facilita el feedback imprescindible entre el líder y su gente, sino que potencia y determina la calidad de la gestión. Porque gestionar es hacer lo que se dice, y comunicar lo que se hace.

La contratapa a cargo del ex jefe de campaña de Bill Clinton, el consultor estadounidense Dick Morris, en la que destaca que el libro encara las diversas alternativas latentes a la hora de llevar adelante métodos de comunicación en los Municipios, es decir, en los espacios donde se gestan los procesos de cambio más profundos que después se transforman en tendencias nacionales.

Editorial Sudamericana
Edición 2007
248 Páginas

Nuevos Medios - Estrategias de Convergencia

Roberto Igarza

Los NM representan nuevas formas de expresión cultural en las que se entrecruzan dimensiones estéticas, narrativas, sensoriales, tecnológicas y económicas.

Nuevas formas y lenguajes que introducen cambios masivos en la forma de producir, distribuir y consumir contenidos. Su influencia creciente evidencia una gradual transición hacia una nueva era mediática. Los cambios en la naturaleza de los negocios de las industrias de contenidos y del entretenimiento comienzan a percibirse. Proliferan los medios sociales, los encuentros entre mundos virtuales 3D y la realidad, las posibilidades de producir y compartir videos en la red, y de producir y publicar de manera colectiva, descentralizada y sencilla grandes cantidades de información a través de blogs y wikis.

Los servicios multimedia y la polifuncionalidad de las tecnologías móviles ofrecen a la 4º pantalla una creciente potencialidad para reproducir todo tipo de información. La digitalización y la interactividad del ecosistema mediático facilitan que los contenidos audiovisuales lleguen a todas las pantallas a la demanda del usuario 24/7.

Este libro ofrece una interpretación de esta etapa de la convergencia mediática y un mapa de las estrategias a seguir frente a los posibles escenarios futuros. Se interroga acerca de la resignificación social y cultural de los medios, del rol de los profesionales y de cómo restablecer la relación entre los medios y los usuarios. Plantea tendencias en la oferta y en el consumo teniendo en cuenta la llegada de las generaciones digitales. Explica cómo la publicidad y el marketing pueden apropiarse de los nuevos géneros, formatos y plataformas. Define cómo analizar o desarrollar el modelo de comunicación de un nuevo medio. Alejado de una visión tecnocentrista, habla de todo aquello que para entender o diseñar un nuevo medio no puede obviarse.

Editorial La Crujía Ediciones
Edición 2008
Páginas 286

Teoría e investigación de la comunicación de masas

José Carlos Lozano Rendón

Este libro ofrece un panorama actualizado de las principales teorías de la comunicación de masas desarrolladas no sólo en Estados Unidos y Europa, sino también en América Latina. A lo largo del texto al autor identifica las características y los postulados teóricos, las metodologías y los hallazgos de investigación de los distintos enfoques que buscan explicar el impacto, los usos y las funciones de los sistemas de comunicación de masas en las sociedades contemporáneas. Con el apoyo de esquemas, figuras, actividades y una completa y actualizada bibliografía, el autor presenta las teorías de la Sociología de Producción de Mensajes, la Economía Política, el Imperialismo Cultural, el Análisis del Cultivo, el Establecimiento de la Agenda, Usos y Gratificaciones y la amplia perspectiva contemporánea de los Estados Unidos entre otras.

Edición Person Educación
Edición 2007
Páginas 233

Los secretos de la comunicación

Como ser escuchado y obtener beneficios

Peter Thomson

La capacidad para comunicarnos con eficacia se encuentra tras el éxito de todo lo que hacemos, ya sea en un contexto empresario como social. Un libro dirigido a quien desee aprovechar al máximo el potencial de su conversación, y persuadir a otros para que acepten sus ideas, conceptos, productos o simplemente a ellos como personas. Basado en más de 20 años de práctica, el autor presenta un resumen de sus propios métodos para lograr mejores resultados en cualquier diálogo, y para mostrarnos cómo:

* Ser más convincentes * Mejorar nuestras relaciones profesionales y sociales * Manejar con facilidad las situaciones de comunicación difícil * Escuchar a otros y comprender lo que dicen no sólo por sus palabras sino también a través de su forma de hablar y su lenguaje corporal * Detectar cuando La gente miente * Ser más seguros y tener más éxito en cualquier emprendimiento

Con toda clase de información sobre el modo en que la gente se expresa, consciente o inconscientemente, Los secretos de la comunicación es un libro invalorable para cualquiera que desee perfeccionar el arte de la persuasión.

Editorial Granica
Edición 2007
Páginas 256

La planificación de medios y sus herramientas

Horacio Rival

La Planificación de Medios y sus Herramientas, es un texto indispensable tanto para los estudiantes en Ciencias de la Comunicación , con orientación en Publicidad, como para los Profesionales del Area. La razón de esto debe buscarse en que es un recorrido completo por todo el proceso que va desde el Brief del Cliente, hasta que el Plan de Medios, aprobado por el cliente es ejecutado, todo en un marco tanto teórico como práctico.

Adicionalmente, dos capítulos hacen de este texto el más actualizado en la materia. El primero de ellos consiste en la explicación de las Herramientas de las que disponen las Agencias de Medios , y el segundo es un análisis de la Investigación más actualizada en el campo del Efecto de la Publicidad sobre las Ventas, ya que en un último análisis, ningún Anunciante hace Publicidad, si no esperara que esa acción se traduzca en Ventas Adicionales.

Editorial La Crujía Ediciones
Edición Buenos Aires - 2007
Páginas 189

Perspectivas sobre Comunicación y Sociedad

Antonio Mendez Rubio

Aborda un terreno tan abierto y complejo como el de las relaciones entre sistema audiovisual y estructura social, entre cultura masiva y poder.

Estos vínculos se plantean mediante una lectura reflexiva de algunas de las más importantes corrientes de pensamiento e investigación que han protagonizado este debate en la época contemporánea: la sociología funcionalista de la comunicación, la teoría crítica de la Escuela de Frankfurt, el pensamiento de estilo postmoderno y la tradición reciente de los estudios culturales.

Este libro, en fin, despliega, articula y actualiza un conjunto de ideas y argumentos fundamentales para comprender mejor nuestro mundo de hoy.

Publicación de la Universitat de Valencia
Edición 2004
Páginas 201

DirCom on-line

El Master de Dirección de Comunicación a distancia

Joan Costa

Éste es un texto de avanzada. Constituye la espina dorsal del Master del mismo nombre, creado y dirigido por Joan Costa, que lo ha construido sobre las bases de su experiencia profesional, la investigación y la enseñanza universitaria.

La obra nace, por una parte, de la reconocida trayectoria del autor como consultor de empresas. Frente a frente con la realidad de la gestión, respondiendo a la prueba de la práctica y a la exigencia de resultados. Nace, pues, del bagaje de más de 300 programas implantados por el autor en grandes empresas de Europa y América, en lo que se implican desarrollo corporativos, cambios culturales, auditorias y modelos de imagen y liderazgo.

Íntimamente entretejida con la consultoría profesional, está bien presente en esta obra la actividad científica del autor: sus trabajos de investigación en comunicación, sociología de las organizaciones, ciencias de la acción práctica y ciencias de lo imaginario en la formación de la imagen pública de las empresas, las marcas y las instituciones.

Como consecuencia de la experiencia profesional y el trabajo científico de Joan Costa, esta obra se beneficia de su faceta universitaria y de divulgación, cuyo resultado tangible son la treintena de libros que ha publicado desde 1971, así como los Masters y Posgrados presenciales y a distancia, de los que DirCom on-line es una auténtica destilación.

Pontificia Universidad Javeriana
Grupo Editorial Design
Edición 2004
Páginas 218

Locución

Alejandro Guevara

En este libro el lector encontrará todas las herramientas necesarias para entrenar la voz y las técnicas para interpretar con éxito muchos de los géneros orales, como la publicidad, el informativo, el relato, las entrevistas, la improvisación o la conducción.

El libro está dividido en dos secciones, con objetivos diferentes, pero complementarios. La primera se ocupa de la profilaxis, proyección y calidad de la voz, y tiene aplicación en todas las circunstancias. La segunda, dedicada al tratamiento de los géneros, es algo más específica y se ajusta a su exposición en los medios audiovisuales.

Es una obra muy importante para los comunicadores de los medios audiovisuales y para los talleres universitarios de locución, foniatría, publicidad o periodismo. Los ejercicios de rendimientos de la voz y prevención de las disfunciones lo convierten, además, en un aliado decisivo para docentes y profesionales de las áreas en las que la comunicación oral efectiva auspicia el éxito de la empresa.

Editorial: Ediciones La Crujía
Edición 2003
Páginas 256

Estrategias de Comunicación para gobiernos

Roberto Izurieta, Rubén Perina y Christopher Arterton

El liderazgo democrático requiere que los políticos sean capaces de comunicarse con el público. Para asegurar la representatividad del gobierno, los ciudadanos deben ser informados tanto sobre los hechos, como sobre su necesidad, interpretación, análisis y programas políticos.

Pero como hacerlo cuando la gente llega a su casa cansada. Cansada de trabajar y agobiada por sus problemas. Prende la televisión para distraerse o entretenerse con su familia. Es el entretenimiento más fácil y barato. Es en esos momentos cuando los líderes tienen una de las pocas oportunidades para comunicarse con su público: durante su entretenimiento.
Por lo tanto, la comunicación política moderna debe llevarse a cabo en ese contexto.
Pero puede la comunicación política ser eficiente en el contexto del entretenimiento?

Esta pregunta recorre todo el libro. Los diferentes capítulos tratan sobre los niveles que abarca la comunicación política, la comunicación de gobierno y la comunicación de campaña. La comunicación de organismos públicos y la comunicación de personajes políticos. Desde las estrategias hasta los soportes. Desde el e-gobierno, hasta las maneras más tradicionales y antiguas como la radio.

Es un libro, que si bien no profundiza acciones de comunicación, transita entre lo teórico y la exposición de casos. Estableciendo en cada artículo las cuestiones que hacen a una buena comunicación de gobierno en este contexto de hipercomunicación y transformación del espacio público.

Es un libro para todos aquellos que les interesa la comunicación política, profesionales, políticos y estudiantes. Su vocabulario cotidiano establece una relación con el lector amena y comprensible.

Editorial Ediciones La Crujía
Edición 2003
Páginas 262